分類精致，收錄全面：全書分為綜合、商品買賣維修糾紛、公共服務糾紛、商業服務糾紛四大類，并根據糾紛性質分諸多小類，如消費損害鑒定與賠償、產品計量糾紛、機動車買賣維修糾紛、生活用品買賣維修糾紛、食品消費糾紛、公共服務糾紛、餐飲服務糾紛、醫療服務糾紛、旅游糾紛、裝修糾紛、法律服務糾紛等，在各項下均全面收錄該類消費糾紛常用法律依據，包括核心法律、相關法規規章、司法解釋、業務文件、個案復函等。
實務指引，適用方便：本書除全面收錄各種法律依據外，還特別加收了地方政策文件、典型案例、文書格式、流程圖表等，制作了總目錄、常用法規簡目，編寫了《消費者權益保護法》適用提要，對重點法律法規附加了條文主旨，大大增強了本書的實用性，可以讓讀者更加方便快捷地查找到各類法律依據，并有針對性地正確理解和適用。
動態增補，超值服務：對所有寄回《讀者意見反饋表》（本收末頁）的讀者，免費提供一次法規增補材料（電子版）；同時可根據讀者需求，提供不同資費標準的專業法規信息增補，幫助了解中國立法的最新動向。
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